Я нашел ошибку
Главные новости:
Наверх
Самара  +2 °C, Тольятти  +1 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 82.65
-0.21
EUR 94.36
-0.35
  • Персональные данные

Специалисты "РКС-Самара" записали полезные видео-инструкции для абонентов

22 сентября 2023 12:18
2983

С каждым годом всё больше абонентов «РКС-Самара» выбирают электронные сервисы взаимодействия с предприятием. Это удобно и быстро: не нужно ехать в офис, тратить время в ожидании, везти документы и делать копии. Уже в этом году из 660 тысяч обращений в компанию лишь пятая часть была решена в центрах обслуживания клиентов, всё остальное сделали по телефону и через онлайн-сервисы.

Так, на сайте samcomsys.ru успешно работает «Виртуальная приёмная»: это целый комплекс разделов, где можно задать вопрос по начислениям, отправить документы по поверке, подать заявку на опломбировку и многое другое. Удобнее это делать через Личный кабинет, но если абонент ещё не зарегистрирован, он может оставить обращение в Виртуальной приёмной через электронную почту. Как воспользоваться сервисом, мы рассказали в коротком видео:

https://www.youtube.com/watch?v=cntbUXEEjv4

С начала года клиентам «РКС-Самара» помогает Елена СКС. Это чат-бот в Телеграм, где можно быстро передать показания, получить квитанции, задать вопрос по начислениям. Елена СКС постоянно на связи, отвечает быстро и всегда в хорошем настроении. Как начать с ней «общение», рассказали здесь:

https://www.youtube.com/watch?v=AY_qvnwKBUc

Ресурсная компания настроена работать так, чтобы все вопросы можно было решать быстро и без визитов в офис - для комфорта самих же абонентов.

Добавить комментарий

Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*
Новости по теме
Самарцам напоминают: середина месяца — время для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения
13 марта 2025, 10:15
Самарцам напоминают: середина месяца — время для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения
«РКС-Самара» благодарят всех надёжных и добросовестных абонентов. ЖКХ
2242
"РКС-Самара" поясняют, как реагировать на псевдо-предписания о поверке
26 сентября 2024, 12:20
"РКС-Самара" поясняют, как реагировать на псевдо-предписания о поверке
«РКС-Самара» напоминают: такого рода листовки не являются квитанциями или другими документами, это реклама коммерческих услуг. ЖКХ
4528
28 августа 2024, 12:39
Для «РКС-Самара» началось время засоров с остатками урожая
Бригады цеха канализации ресурсного предприятия выезжают устранять засоры в среднем 450 раз в месяц. ЖКХ
3277