Я нашел ошибку
Главные новости:
Наверх
Самара  +29 °C, Тольятти  +29 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 91.64
-0.93
EUR 98.84
-0.97
  • Персональные данные

Специалисты "РКС-Самара" записали полезные видео-инструкции для абонентов

22 сентября 2023 12:18
2791
Специалисты "РКС-Самара" записали полезные видео-инструкции для абонентов

С каждым годом всё больше абонентов «РКС-Самара» выбирают электронные сервисы взаимодействия с предприятием. Это удобно и быстро: не нужно ехать в офис, тратить время в ожидании, везти документы и делать копии. Уже в этом году из 660 тысяч обращений в компанию лишь пятая часть была решена в центрах обслуживания клиентов, всё остальное сделали по телефону и через онлайн-сервисы.

Так, на сайте samcomsys.ru успешно работает «Виртуальная приёмная»: это целый комплекс разделов, где можно задать вопрос по начислениям, отправить документы по поверке, подать заявку на опломбировку и многое другое. Удобнее это делать через Личный кабинет, но если абонент ещё не зарегистрирован, он может оставить обращение в Виртуальной приёмной через электронную почту. Как воспользоваться сервисом, мы рассказали в коротком видео:

https://www.youtube.com/watch?v=cntbUXEEjv4

С начала года клиентам «РКС-Самара» помогает Елена СКС. Это чат-бот в Телеграм, где можно быстро передать показания, получить квитанции, задать вопрос по начислениям. Елена СКС постоянно на связи, отвечает быстро и всегда в хорошем настроении. Как начать с ней «общение», рассказали здесь:

https://www.youtube.com/watch?v=AY_qvnwKBUc

Ресурсная компания настроена работать так, чтобы все вопросы можно было решать быстро и без визитов в офис - для комфорта самих же абонентов.

Добавить комментарий

Введите своё имя
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*
Новости по теме
Самарцам напоминают: передавайте данные ваших приборов учёта холодной и горячей воды с 7 по 23 число каждого месяца
07 декабря 2023, 12:28
Самарцам напоминают: передавайте данные ваших приборов учёта холодной и горячей воды с 7 по 23 число каждого месяца
В «РКС-Самара» начался период передачи показаний счётчиков. ЖКХ
1059
В «РКС-Самара» началась осенняя акция «Пени исчезают в октябре».
09 октября 2023, 10:32
В «РКС-Самара» началась осенняя акция «Пени исчезают в октябре»
Приятный бонус от «РКС-Самара» для тех, кто оплатит все долги до конца месяца. ЖКХ
2862
«РКС-Самара» информируют жителей города о работах на сетях водоснабжения
05 мая 2023, 18:07
«РКС-Самара» информируют жителей города о работах на сетях водоснабжения
Большинство работ пройдёт без отключения воды. ЖКХ
3020