Я нашел ошибку
Главные новости:
Наверх
Самара  -19 °C, Тольятти  -16 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 92.04
-0.59
EUR 99.92
-0.26
  • Персональные данные

Диспетчеры «РКС-Самара» приняли почти 179 тысяч звонков в прошлом году

7 февраля 2024 11:47
1184
Диспетчеры «РКС-Самара» приняли почти 179 тысяч звонков в прошлом году

Почти каждые три минуты центральная диспетчерская служба «РКС-Самара» принимает звонок от жителя города. Всего за год по круглосуточным аварийным телефонам ресурсного предприятия поступило 178 715 звонков - это на 5000 больше, чем в прошлом году. Жители стали активнее пользоваться мессенджерами для передачи заявок. Так, через сервис «Водный сигнал» за год отправили 13 тысяч сообщений - это на 2,5 тысячи больше, чем в 2022 году.  Об открытых и сломанных колодцах сообщали больше, чем в прошлом году, а вот на аварии на сетях канализации количество жалоб уменьшилось.

Нагрузка на диспетчерскую большая - львиная доля всех звонков дублирует ранее поступившие вызовы. Для удобства абонентов и сотрудников телефоны оборудовали голосовым меню, в котором можно получить информацию об отключениях, не дожидаясь соединения с оператором. В «РКС-Самара» постоянно работают над тем, чтобы жителям было удобно взаимодействовать с ресурсной компанией.

Напоминаем каналы связи, по которым можно сообщить об аварийной ситуации:

- круглосуточные телефоны 334-75-12 и 207-87-87

- сервис «Водный сигнал» в Телеграм по телефону 89170137007 (это не чат для общения)

- раздел «Сообщить о проблеме» на сайте samcomsys.ru

- электронная почта vodasignal@samcomsys.ru

Все поступившие заявки регистрируются и берутся в работу. Другие вопросы (начисления, квитанции, платные услуги, поверка, подключение воды) можно решить через соответствующие разделы на сайте samcomsys.ru.

Добавить комментарий

Введите своё имя
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*
Новости по теме
За неделю сотрудники цеха эксплуатации канализации «РКС-Самара» устранили 107 засоров.
26 февраля 2024, 14:51
«РКС-Самара» обновили список домов, в которых неудобно жить из-за постоянных засоров канализации
За неделю сотрудники цеха эксплуатации канализации «РКС-Самара» устранили 107 засоров. ЖКХ
690
Большинство работ пройдёт без отключения воды, но в некоторых случаях перекрыть водоснабжение на несколько часов всё же придётся.
22 февраля 2024, 15:46
«РКС-Самара» информируют жителей города о ремонтно-профилактических работах на неделю
Большинство работ пройдёт без отключения воды, но в некоторых случаях перекрыть водоснабжение на несколько часов всё же придётся. ЖКХ
962
Все должники "РКС-Самара" получат судебные приказы
21 февраля 2024, 12:55
Все должники "РКС-Самара" получат судебные приказы
После получения судебных приказов начинается работа судебных приставов: наложение арестов на банковские карты, арест имущества, автотранспорта, запрет на выезд. ЖКХ
698