Я нашел ошибку
Главные новости:
Наверх
Самара  +12 °C, Тольятти  +11 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 63.54
0.1
EUR 66.36
0.54
  • Публикуем решение суда
  • Персональные данные

Чат-бот «Светлана» стал доступен для всех клиентов «ЭнергосбыТ Плюс»

17 января 2022 16:31
2173
У всех клиентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» появилась возможность воспользоваться услугами онлайн-помощника.

У всех клиентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» появилась возможность воспользоваться услугами онлайн-помощника. Чат-бот «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс» принимает показания приборов учета, консультирует о состоянии лицевого счета и приборам учета, знает ответы на основные вопросы клиентов. Также «Светлана» открыта для жалоб и предложений.

Онлайн-помощник призван облегчить взаимодействие клиентов с энергокомпанией: коммуникация через мессенджеры и соцсети, которыми пользуется каждый, один из самых удобных способов. Задать вопрос «Светлане» можно в социальных сетях Телеграмм (@Esplusbot), Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс) и ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»), а также в онлайн-чате на официальном сайте компании samara.esplus.ru.

«Как показывает практика, порядка 95% вопросов, с которыми клиенты обращаются в наши офисы обслуживания, можно легко и быстро решить в онлайн-режиме. Многочисленные сервисы позволяют гражданам круглосуточно и без очередей взаимодействовать с энергокомпанией. Одним из таких сервисов является чат-бот», - отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.

Напоминаем, что с 9 по 19 число каждого месяца в офисах обслуживания энергокомпании наиболее напряженный период по числу обращений. Чтобы не тратить продолжительное время на дорогу и ожидание в очередях, воспользуйтесь дистанционными каналами связи!

 

Фото мз открытых источников

 

Добавить комментарий

Введите своё имя
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*