Я нашел ошибку
Главные новости:
Самара  -7 °C, Тольятти  -8 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 75.04
-0.6
EUR 91.22
-0.45
Праздники России

  • Публикуем решение суда
  • Персональные данные

Число обращений клиентов на онлайн-сервисы «ЭнергосбыТ Плюс» выросло в 5 раз

23 апреля 2020 16:10
1290
Сегодня практически все вопросы, касающиеся взаимодействия энергосбытовой компании с жителями региона, можно решить дистанционно.
С начала введения режима самоизоляции количество обращений клиентов Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» на онлайн-каналы компании возросло в 5 раз – в среднем со 100 до 500 обращений в день.

Сегодня практически все вопросы, касающиеся взаимодействия энергосбытовой компании с жителями региона, можно решить дистанционно. Для этого на официальном сайте samara.esplus.ru создана удобная навигация по основным онлайн-сервисам. Каждый клиент компании может получить оперативную консультацию в личном кабинете, либо посредством формы обратной связи, либо с 8:00 до 20:00 в любой день недели по бесплатным многоканальным телефонам (846) 957-84-00 (Самара), (8482) 24-92-44 (Тольятти), 8 800 700 10 32 (Новокуйбышевск, Сызрань).

Работа в подобном режиме потребовала от энергокомпании по-новому организовать и работу собственного коллектива. Так, за минувший месяц число сотрудников, обрабатывающих обращения граждан, был увеличено в 2,5 раза.

«Общение в удаленном режиме – это, в первую очередь, забота компании о здоровье и безопасности своих клиентов. Мы призываем выбирать дистанционные сервисы при любых вопросах в наш адрес. Например, до 25 числа мы ждем от наших клиентов показания приборов учёта ГВС, чтобы учесть актуальные сведения пр формировании очередных платежек. Сделать это можно в личном кабинете, потратив на всю процедуру всего несколько минут», - отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Кругляков.
 

Добавить комментарий

Введите своё имя
или войдите через социальные сети
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*

Комментарии

Благоустройство региона
27 января 2021  15:00
Участок протяженностью более 10 км приведен в порядок по контракту жизненного цикла.
Благодаря нацпроекту в регионе отремонтировали дорогу туристического и школьного маршрутов
Участок протяженностью более 10 км приведен в порядок по контракту жизненного цикла. Благоустройство региона
1051
27 января 2021  09:16
В Самаре вновь хотят поставить памятник Александру II
В Самаре вновь хотят поставить памятник Александру II
Депутаты губдумы планируют обсудить этот вопрос с жителями Самары. Один из вопросов касается места, где хотят установить памятник. Благоустройство региона
359
25 января 2021  16:41
В Самарской области дорожный нацпроект реализуется под особым контролем губернатора Дмитрия Азарова. 
В Самарской области по нацпроекту полностью отремонтируют дороги в сторону Приволжья 
В Самарской области дорожный нацпроект реализуется под особым контролем губернатора Дмитрия Азарова.  Благоустройство региона
675
Капитальный ремонт в Самаре
14 мая 2020  19:42
Как правильно сделать влажную уборку
Как правильно сделать влажную уборку
 Влажная уборка – обязательная процедура, которую доктора рекомендуют делать раз в неделю в квартире. Однако, если вместе со взрослыми проживают дети,...Капитальный ремонт в Самаре
10160
23 апреля 2020  07:51
Ландшафтный дизайн и озеленение: основные принципы и особенности
Ландшафтный дизайн и озеленение: основные принципы и особенности
  С чего начать благоустройство приусадебного участка? Необходимо разработать план и реализовать его с учетом особенностей своего участка. Капитальный ремонт в Самаре
3915
24 марта 2020  19:03
Как ухаживать за суккулентами, и выращивать их в домашних условиях?
Как ухаживать за суккулентами, и выращивать их в домашних условиях?
 Рассказываем о растениях суккулетах, как выращивать и ухаживать за ними в домашних условиях.Капитальный ремонт в Самаре
4512
Всё в Дом
18 января 2021  10:07
Шторы для дома это важный элемент у каждого окна, вы можете подобрать плотные шторы из тюля обратившись в helga.
Плотные шторы из тюля
Шторы для дома это важный элемент у каждого окна, вы можете подобрать плотные шторы из тюля обратившись в helga. Всё в Дом
484
18 января 2021  10:04
Мультиварка не так давно появилась на рынке, но уже за короткий промежуток времени смогла снискать большой успех у многих людей.
Выбираем мультиварку. На что стоит обратить внимание
Мультиварка не так давно появилась на рынке, но уже за короткий промежуток времени смогла снискать большой успех у многих людей. Всё в Дом
457
5 января 2021  15:00
Выбираем матрас для кровати
Кровать и матрас, выбранные верно, это лишь возможность получить качественный сон. Вы сможете купить матрас , обратившись в гипермаркет-матрасов.рф. Всё в Дом
1086
ЖКХ
28 января 2021  11:19
«ЭнергосбыТ Плюс» ограничит подачу тепла для 63 организаций-должников
«ЭнергосбыТ Плюс» ограничит подачу тепла для 63 организаций-должников
Их размер долга около 67 млн рублей. ЖКХ
138
28 января 2021  10:01
В январе 2021 года значительно активизировались мошенники, навязывающие жителям Самары установку приборов учёта
В январе 2021 года значительно активизировались мошенники, навязывающие жителям Самары установку приборов учёта
От жителей города поступает большое количество жалоб на действия мошенников, навязывающих установку приборов учёта. ЖКХ
184
27 января 2021  15:30
Новый дистанционный онлайн-сервис призван повысить качество и безопасность обслуживания клиентов.
«ЭнергосбыТ Плюс» запустил личные кабинет клиента  для юридических лиц и собственников нежилых помещений
Новый дистанционный онлайн-сервис призван повысить качество и безопасность обслуживания клиентов.   ЖКХ
489

Экология
26 января 2021  09:29
Школьники разработают проекты экошкол в борьбе за призы
Школьники разработают проекты экошкол в борьбе за призы
Три команды-лидера конкурса получат возможность проработать проект с экспертами. Экология
267
25 января 2021  12:47
В Самаре погода побила рекорд по теплу
В Самаре погода побила рекорд по теплу
Преыдущий рекорд отмечался в 2007 году. Экология
567
25 января 2021  09:39
В Самарской области прогнозируют сильный туман
В Самарской области прогнозируют сильный туман
Объявлен желтый уровень опасности.  Экология
1760
Видео
19 января 2021  12:01
Крылья Советов: Крупная победа в первом матче в 2021 году
Крылья Советов: Крупная победа в первом матче в 2021 году
Свою первую игру самарцы в этом году провели двумя составами.
Спорт в регионе
8353
13 января 2021  12:09
Татарстан поздравляет с Днем рождения Самарской Губернии
Рустам Минниханов: "Вы - признанный центр отечественной ракето-космической промышленности, самодостаточный и экономически-сильный регион."
Президент Татарстана Рустам Нургалиевич Минниханов поздравил наш регион с Днем рождения Самарской Губернии.
Социум
14921
13 января 2021  09:00
Дмитрий Азаров поздравил жителей Самарского региона с Днем Губернии
Дмитрий Азаров поздравил жителей Самарского региона с Днем Губернии
Сегодня нашей родной Самарской Губернии исполняется 170 лет! 
Социум
13351
Фоторепортажи
5 октября 2020  10:28
В Самаре ожили страницы истории 1918 года: ФОТО
В Самаре ожили страницы истории 1918 года: ФОТО
Зрители увидели реконструкцию боя за Самару и смогли окунуться в начало 20 века. Культура
35803
13 сентября 2020  18:37
Самара отмечает День города: ФОТО
Самара отмечает День города: ФОТО
Праздник проходит на нескольких площадках со всеми санитарными мерами   предосторожности.
Социум
37566
31 августа 2020  14:59
Пятый ВолгаФест в Самаре: ФОТО как это было
Пятый «ВолгаФест» в Самаре: ФОТО как это было
Одно из самых ярких событий в культурной жизни не только Самарской области, но и ПФО, из-за пандемии в этом году проходило в обновлённом формате.
Культура
37152
  • Некому принести продукты или лекарства?
В центре внимания
В Самарской области вырос престиж рабочих профессий
28 января 2021  10:39 
В Самарской области вырос престиж рабочих профессий
В среду, 27 января, заместитель председателя Правительства Самарской области Александр Фетисов провел совещание по вопросам подготовки кадров для промышленных... Экономика региона
311
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе.
27 января 2021  17:20 
В СО дети с особыми потребностями будут получать услуги по реабилитации на дому
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе. Политика региона
1735
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура».
27 января 2021  16:44 
Дмитрий Азаров обсудил с участниками программы развития кадрового резерва РАНХиГС проекты в сфере демографии и культуры 
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура». Политика региона
1767
Самарские общественники заявили о недопустимости вовлечения детей в политику
27 января 2021  13:55 
Самарские общественники заявили о недопустимости вовлечения детей в политику
Несанкционированные протестные акции с участием детей и студенческой молодежи вызвали серьезную озабоченность. Социум
1228
Акценты
 В Самарской области продолжает действовать масочный режим
28 января 2021  12:47 
 В Самарской области продолжает действовать масочный режим
Помните, что вас могут попросить покинуть торговый центр или общественный транспорт за несоблюдение требований. Стоп коронавирус КОРОНАВИРУС
140
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе.
27 января 2021  17:20 
В СО дети с особыми потребностями будут получать услуги по реабилитации на дому
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе. Политика региона
1691
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура».
27 января 2021  16:44 
Дмитрий Азаров обсудил с участниками программы развития кадрового резерва РАНХиГС проекты в сфере демографии и культуры 
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура». Политика региона
1724
Прямая речь/Интервью
После крупной победы
19 января 2021  14:37 
Максим Витюгов: Если буду забивать такие мячи хотя бы раз за сезон, то буду рад
После крупной победы "Крыльев" над сербским "Спартаком" автор сумасшедшего по красоте гола в этой встрече Максим Витюгов ответил на вопросы... Спорт в регионе
7948
Юрий Астахов: Что не так с историческим поселением в Самаре?
18 января 2021  13:32 
Юрий Астахов: Что не так с историческим поселением в Самаре?
Архитектор Юрий Астахов рассказал о тонкостях градостроительных процессов в региональной столице. Социум
8422
Новости Тольятти
27 января 2021  12:34
В Тольятти причиной массового инфицирования детей в школе стал норовирус
В Тольятти причиной массового инфицирования детей в школе стал норовирус
Площадь школы продезинфицировали, и к 25 января ученики вернулись в школу с дистанционного обучения. Новости Тольятти
1153
26 января 2021  12:08
Выставка Химия в красках открылась в администрации Тольятти
Выставка «Химия в красках» открылась в администрации Тольятти
В творческом проекте приняли участие профессиональные живописцы, художники-любители, учащиеся художественных школ и студий г. Тольятти и Самарской области. Новости Тольятти
1996
25 января 2021  14:46
О сроках начала продаж будет объявлено дополнительно, но уже сегодня можно выбрать и забронировать свой будущий внедорожник.
Новая LADA Niva Travel: старт предзаказов
О сроках начала продаж будет объявлено дополнительно, но уже сегодня можно выбрать и забронировать свой будущий внедорожник. Новости Тольятти
2942