В Самаре развивают Интернет-сервисы для взаимодействия администрации с жителями города

Такие ресурсы лучше помогают властям областного центра выполнять свои задачи.

В Самаре развивают интернет-сервисы для более тесного взаимодействия администрации с жителями города. Об этом в четверг, 22 мая рассказал на пресс-конференции руководитель управления информационных ресурсов и технологий городской администрации Олег Гаврилов.

Речь шла о таких востребованных сервисах, как Геопортал; Транспортный ресурс ТО Самара; Интернет-приемная; Программа Прибывалка63; Мобильная приемная. Все сервисы созданы на базе геоинформационных данных, разработанных самарскими специалистами, которые взяли данные космической геосъемки, прошли по городу и на 98% вывели точную информацию о различных городских объектах. Основным сайтом является map.samadm.ru/samara/ , там размещаются все ресурсы геоинформационных систем и сервисов городского округа.
«Администрация внедрила и развивает эти сервисы, которые позволяют ей лучше контролировать свою работу, работу своих подразделений, и выполнять те задачи, которые горожане ставят перед нами», - отметил Олег Гаврилов.

Муниципальный геопортал Самары – пилотный проект администрации города, разработанный с целью совершенствования обратной связи с горожанами. Это картографический веб-сервис для жителей города и администрации Самары. На нем сосредоточены все данные о жизни областного центра, есть возможность создавать тематические группы, выдвигать и обсуждать предложения об улучшении городской жизни и инфраструктуры.

Также для горожан создано бесплатное приложение «Мобильная приемная». С помощью данного сервиса можно оперативно отправлять электронные обращения о замеченных проблемах и нарушениях в сфере городского хозяйства и дорожно-транспортных происшествиях, а также предложить идеи по улучшению жизни города. Все сообщения разделяются по категориям и замечания-предложения сразу попадают к ответственным лицам. Как отметил Олег Гаврилов, это повышает исполнительскую дисциплину, качество и скорость реакции на замечания горожан. Также приложение позволяет приложить к обращению фотографию и ссылку на веб сайт в качестве дополнительной информации.

Крайне полезен для горожан еще один сервис - транспортный ресурс ТО Самара. Он дает возможность следить за движением всего муниципального транспорта в реальном времени, показывает его положение на карте города. Отметим, что в настоящее время сервис выдает всего 2-3% погрешности, вызванных неожиданными сменами маршрута или дорожными происшествиями. В каталоге маршрутов 94 муниципальных и 151 коммерческий маршрут. Для всех 1392 городских остановок даются прогнозы прибытия по фактическому положению, а не плановому расписанию. Сервис поможет построить самый быстрый способ добраться из точки А в точку Б с помощью городского или личного транспорта с учетом интенсивности движения, пробок и пересадок.

Также речь шла о транспортном приложении "Прибывалка-63". Приложение дает прогноз прибытия транспорта для всех остановок областного центра.  В настоящее время ведется работа над соглашением с Яндекс-транспортом, чтобы обеспечить горожан еще более качественной информацией о продвижении городского транспорта.

Олег Гаврилов рассказал и об интернет-приемной, через которую на сайте администрации горожане могут оставить свое сообщение или предложение. В частности, по инициативе горожан уже созданы велодорожки и велопарковки.
Он отметил, что с начала 2014 года от горожан поступило 254 обращения, из них отработано 192. Срок рассмотрения и отработки составляет от 3 до 45-50 дней, в зависимости от того, требует ли проблема серьезных финансовых затрат.

Стоит сказать, что в целом в пользовании электронными сервисами активно помогают студенческие объединения, как активная и новаторски настроенная часть горожан.

В ближайшем будущем в Самаре рассмотрят проект расстановки интерактивных информационных стендов с этими сервисами. В настоящее время формируется список объектов, где можно разместить так называемые инфоматы - в местах крупных транспортных развязок, туристических маршрутов и в социальных объектах. Их планируется около 200. После создания проекта его представят на суд горожан, которые решат, нужно ли это Самаре.