Я нашел ошибку
Главные новости:
Самара  -8 °C, Тольятти  -8 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 75.04
-0.6
EUR 91.22
-0.45
Праздники России

  • Публикуем решение суда
  • Персональные данные

"Хоть в Россию уезжайте". Туристов из Липецка выгнали из оплаченного пятизвёздочного отеля в Турции. Видео

31 августа 2020 23:43
911
Отдых за 130 тысяч рублей превратился в кошмар. Теперь супруги собираются судиться с туроператором.
Туристы из Липецка отправились на отдых в Турцию, но по прилёте столкнулись с серьёзной проблемой: в отеле, куда они должны были заселиться, не оказалось их брони. В результате липчан выдворили на улицу. Отдыхать им пришлось в разных отелях и вовсе не в том городе, который был указан в туре, передает Лайф.

Как рассказала Лайфу потерпевшая Яна Артюх, путёвку они брали у одного из крупнейших российских туроператоров. За отдых супруги заплатили более 130 тысяч рублей, но он по итогам оказался испорчен. Сразу из аэропорта автобус доставил их в другую гостиницу, а до пятизвёздочного отеля Hilton в Кемере туристам пришлось идти пешком. На ресепшене выяснилось, что о них там впервые слышат.

— Нам предложили ужасную альтернативу: отель, который находится рядом с Кемером. Он хоть и пятизвёздочный, но не тянет даже на "тройку", потому что я его знаю. Мы целый день просили у Hilton, чтобы они нам дали документ, который подтверждает, что брони по нашему ваучеру не было и нет, но они не сделали этого. В конечном счёте они нас с охраной в пять часов вечера выгнали, — рассказала Лайфу Яна.

Три дня липчане останавливались в разных гостиницах и только потом смогли заселиться в другой отель, чтобы спокойно провести безнадёжно испорченный отдых. Кроме того, по словам Яны, обратный перелёт был перенесён на сутки раньше, что фактически на день сократило отпуск. Супруги уверены, что они столкнулись с мошеннической схемой, по которой туристам продают один отель, а заселяют в более дешёвый, забирая разницу себе. Сейчас семья уже дома, но из турагентства с ними до сих пор не связывались, не говоря уже о какой-либо компенсации. Лайфу Яна сообщила, что собирается обратиться в суд.

Заместитель директора Ассоциации "Турпомощь" Сергей Голов в беседе с Лайфом заявил, что подобные случаи чаще всего происходят из-за невнимательности туристов. По его словам, находящиеся в состоянии эйфории от предстоящего отпуска россияне редко читают условия договора при покупке тура, в котором может быть указано всё что угодно.

— Единственный способ не попасть в такую ситуацию — это заранее изучить условия договора. Можно обратиться к турагенту заранее. Касательно произошедшего, всё, что из этого может получиться, — это претензия. Но поверьте мне, по суду она ничего не выиграет. Надо читать договор — там пять звёзд и формально там пять звёзд, — объяснил Голов. 

Видео предоставлено Лайфу

Добавить комментарий

Введите своё имя
или войдите через социальные сети
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*

Комментарии

Социум
28 января 2021  10:09
Самарские приставы проведут прием граждан в приемной Президента
Самарские приставы проведут прием граждан в приемной Президента
    Запись на личный прием осуществляется по телефонам. Социум
5
28 января 2021  09:44
Алексей Навальный отказался платить самарскому тревел-блогеру 140 тысяч рублей
Алексей Навальный отказался платить самарскому тревел-блогеру 140 тысяч рублей
В такую сумму может обойтись одна фотография. Социум
71
28 января 2021  09:33
Самарцев просят не оставлять машины около домов
Самарцев просят не оставлять машины около домов
Помимо опасности схода снега, нужно учитывать тот факт, что личный транспорт осложняет работу коммунальных служб по очистке кровель. Социум
58

Здравоохранение
27 января 2021  16:34
Теперь медицинскую помощь в комфортных условиях получают не только жители села Колокольцовка, а это 139 человек, но и пациенты из населенного пункта Сытовка.
Для жителей двух сел Красноармейского района заработал новый фельдшерско-акушерский пункт 
Теперь медицинскую помощь в комфортных условиях получают не только жители села Колокольцовка, а это 139 человек, но и пациенты из населенного пункта Сытовка. Здравоохранение
528
27 января 2021  14:17
Проведено лабораторных исследований на КВИ за сутки – 7417.
Где в регионе подтверждены новые случаи коронавирусной инфекции
Проведено лабораторных исследований на КВИ за сутки – 7417. Здравоохранение
518
27 января 2021  12:43
Николай Ренц - о вакцинации против коронавируса: "Я привился в октябре, а моя семья - месяц назад"
Николай Ренц - о вакцинации против коронавируса: "Я привился в октябре, а моя семья - месяц назад"
Руководитель информационного центра оперативного штаба по борьбе с COVID-19 в Самарской области отметил, что сейчас не стоит забывать о всех необходимых...Здравоохранение
443
Новости медицины
28 декабря 2020  13:22
Лечение онкологии в Турции: почему стоит рассмотреть эту страну
Прошли времена, когда онкологию считали неизлечимой болезнью. В современном мире есть масса клиник онкологической направленности, где осуществляют...Новости медицины
9682
23 декабря 2020  20:33
Лечение алкоголизма
Пьянство — это номер один из задач большого количества людей по всему миру. Данная пагубная привязанность сгубила далеко ни одну жизнь. Новости медицины
10946
17 декабря 2020  18:05
Офтальмологическая глазная клиника Нью Вижн – профессионально и результативно
Заболевания глаз, снижения зрения – актуальная и весьма распространенная проблема многих людей в современном мире. Подобные заболевания возникают из-за...Новости медицины
12565
Туризм
26 января 2021  13:35
В Тольяттинском краеведческом музее начинает работу фотовыставка  Самарском крае
В Тольяттинском краеведческом музее начинает работу фотовыставка о Самарском крае
На выставке будет представлено 40 уникальных снимков нашего края, сделанных в ходе экспедиций, в которых участвовала автор фотографий. Туризм
654
26 января 2021  12:17
Цены на отдых в Турции в сезоне-2021 вырастут
Цены на отдых в Турции в сезоне-2021 вырастут
Цены на туры в Турцию уже выросли в сравнении с предыдущим годом — разные туроператоры оценили рост на этапе раннего бронирования от 5...Туризм
694
25 января 2021  22:51
Туроператоры предупредили о росте спроса на российские курорты из-за закрытых границ.
АТОР заявила о возможном росте стоимости отдыха на юге России на 30%
Туроператоры предупредили о росте спроса на российские курорты из-за закрытых границ. Туризм
673
Образование
28 января 2021  09:08
В школах могут вернуть шестидневку
В школах могут вернуть шестидневку
Такая мера может потребоваться школам, ученики которых длительное время провели на удалённом обучении. Образование
94
27 января 2021  17:51
Сегодня это и музей и научно-образовательный центр, где собрана крупнейшая в мире коллекция отечественных авиадвигателей.
Центр истории авиационных двигателей Самарского университета отмечает 30-летие
Сегодня это и музей и научно-образовательный центр, где собрана крупнейшая в мире коллекция отечественных авиадвигателей. Образование
433
26 января 2021  13:13
В Самарской области в школы разрешили приносить готовую еду из дома
В Самарской области в школы разрешили приносить готовую еду из дома
Об этом было заявлено на заседании Общественной Палаты Самарской области. Образование
772

Культура
27 января 2021  17:07
Участниками Фестиваля стали коллективы, представляющие 16 городов и районов Самарской области.
Подведены итоги регионального этапа фестиваля «Театральное Приволжье»
Участниками Фестиваля стали коллективы, представляющие 16 городов и районов Самарской области. Культура
477
26 января 2021  15:59
Проект включает две выставки — «Передовой отряд. 100 лет авангарда в Самаре» и «Художники у станка. Искусство после революции».
Третьяковка в Самаре и галерея «Виктория» представляют выставочный проект «Новые «реализмы»
Проект включает две выставки — «Передовой отряд. 100 лет авангарда в Самаре» и «Художники у станка. Искусство после революции». Культура
958
Мир домашних животных
7 декабря 2020  23:17
Разным породам собак характерны свои особенности роста ногтей. У некоторых пород этот процесс происходит быстрее, у других – медленнее.
Как подстричь когти собаке
Разным породам собак характерны свои особенности роста ногтей. У некоторых пород этот процесс происходит быстрее, у других – медленнее. Мир домашних животных
11198
19 марта 2020  14:42
Проводятся мероприятия по установлению карантина, а также мероприятия, предупреждающие распространения и ликвидацию очага бешенства.
Новый очаг бешенства выявлен в Самарской области на территории Алексеевского района
Проводятся мероприятия по установлению карантина, а также мероприятия, предупреждающие распространения и ликвидацию очага бешенства. Мир домашних животных
19009
3 марта 2020  23:43
В Жигулевском заповеднике пересчитали зверей
В Жигулевском заповеднике пересчитали зверей
 Тут состоялись ежегодные зимние маршрутные учеты животных. Их провели в Ширяевском, Зольненском и Бахиловском лесничествах на семи стационарных маршрутах.Мир домашних животных
16172
Мода
25 января 2021  12:44
Как выбрать домашний текстиль
В современном мире выбор домашнего текстиля - важная и ответственная задача. Это постельное белье и подушки, одеяла и пледы, а также покрывала. Мода
405
25 января 2021  12:43
Как выбрать детский трикотаж для дома
Когда в доме появляется карапуз, то много вопросов, которым раньше родители не придавали значения, приобретают совершенно иной оттенок. Мода
368
20 января 2021  18:42
Выбор обуви – задача не из простых. И очень важно грамотно подойти к этому вопросу. Особой популярностью в современном мире среди мужчин и женщин разных возрастов пользуются полуботинки.
Полуботинки в интернет-магазине Hoolly.ru
Выбор обуви – задача не из простых. И очень важно грамотно подойти к этому вопросу. Особой популярностью в современном мире среди мужчин и женщин разных...Мода
913
Самарско-Тольяттинская агломерация
11 ноября 2020  16:38
Старость – это по-своему уникальная пора жизни, котрая являетсмя итогом наших деяний в молодом и зрелом возрасте.
Особенности домов для престарелых
Старость – это по-своему уникальная пора жизни, котрая являетсмя итогом наших деяний в молодом и зрелом возрасте. Самарско-Тольяттинская агломерация
9968
20 августа 2020  13:55
19 августа - День рождения русской тельняшки
19 августа - День рождения русской тельняшки
 Существует мнение, что именно в этот день в 1874 году по инициативе Великого Князя Константина Николаевича Романова, носившего тогда высший военно-морской чин...Самарско-Тольяттинская агломерация
12550
3 августа 2020  20:23
Биографии известных личностей
 В каждой стране есть люди, которые занимаются различной деятельностью. Чаще всего популярностью пользуются политики, бизнесмены и многие другие специалисты.Самарско-Тольяттинская агломерация
8860
Самара - Город - курорт
22 января 2021  19:57
Проводить саму перепись будут местные егеря. Учитывать станут лосей, косуль, кабанов, лисиц, корсаков, хорей, горностаев, белок, зайцев-беляков и русаков, тетеревов, глухарей и серых куропаток.
Охотоведы Самарской области собираются выяснить, сколько диких животных есть на территории региона
Проводить саму перепись будут местные егеря. Учитывать станут лосей, косуль, кабанов, лисиц, корсаков, хорей, горностаев, белок, зайцев-беляков и русаков,...Самара - Город - курорт
993
19 января 2021  09:46
Как использовать пиротехнику правильно
В жизни есть много поводов для праздника. Это могут быть дни рождения, свадьбы, рождения детей, Новый год или 8 марта. Свадьба - это одно из главных событие в жизни...Самара - Город - курорт
1347
18 января 2021  10:10
Цветы — это всегда удачный подарок, их можно подарить как одни, так и в качестве дополнению к основному подарку.
Покупаем цветы. Внимание на каждый день
Цветы — это всегда удачный подарок, их можно подарить как одни, так и в качестве дополнению к основному подарку. Самара - Город - курорт
1501
Красота и стиль
20 января 2021  18:35
Для того чтобы сменить имидж, чтобы привести себя в полный порядок, мужчине стоит подобрать подходящую стрижку.
Как подобрать мужскую стрижку
Для того чтобы сменить имидж, чтобы привести себя в полный порядок, мужчине стоит подобрать подходящую стрижку. Красота и стиль
1203
24 ноября 2020  13:33
Почему одни композиции нравятся безоговорочно, другие “надевают” только по праздникам или на торжественные выходы, а третьи - сразу же отвергают. Выбираем аромат, который понравится девушке
Что можно узнать по аромату духов о характере девушки?
Почему одни композиции нравятся безоговорочно, другие “надевают” только по праздникам или на торжественные выходы, а третьи - сразу же отвергают. Выбираем...Красота и стиль
6690
8 ноября 2020  08:34
Как выбрать подарок девочке 10 лет
Девочки в любом возрасте обожают праздники. Праздник у каждого ребенка ассоциируется с весельем, приятной суетой, гостями, нарядами, и, конечно же, с подарками. Красота и стиль
7030
Модные тендеции
21 января 2021  13:02
Как выбрать украшения для пирсинга
В современном мире все более популярен пирсинг. И выбирать украшения для пирсинга важно грамотно. В индустрии пирсинга есть масса разнообразных украшений на...Модные тендеции
1103
13 февраля 2020  18:37
Флористическая тэйп лента – особенности
 Существует множество различных видов прикладного творчества, рукоделия. И в таких известны и популярных как квиллинг и керамическая флористика, незаменимее...Модные тендеции
11797
13 февраля 2020  15:27
Перепродажа брендовых вещей от частых владельцев – помощь маркетплейса LUXXY
 В современном мире многие создают свои интернет-магазины Это прибыльно, ведь появляется возможность ознакомить с товарами массу заинтересованных...Модные тендеции
8069
Туризм в Самаре
18 ноября 2020  16:02
Как найти работу в Варшаве?
Как найти работу в Варшаве?
Варшава стала привлекательным местом для иностранцев, которые хотят там жить и работать. Ежегодно в столицу Польши стекается тысячи трудовых кадров, которые...Туризм в Самаре
8510
19 октября 2020  12:44
Лодки ПВХ: особенности и разновидности товара
Рыбалка считается наиболее популярным отдыхом среди мужчин. Только стоит серьезно подходить к выбору необходимого оборудования. Туризм в Самаре
8092
10 октября 2020  17:01
Как получить гражданство и паспорт Швейцарии
Как получить гражданство и паспорт Швейцарии
В текущем 2020 г. функционируют прошлые – довольно сложные в исполнении правила обретения швейцарского гражданства. Но в скором времени условия станут...Туризм в Самаре
8944
Современная медицина
23 декабря 2020  20:26
Лечение алкоголизма
Алкоголизм это одна из проблем множества людей по всему миру. Эта пагубная привычка сгубила ни одну жизнь. Современная медицина
6945
2 декабря 2020  11:25
Как не впасть в депрессию на карантине
За время карантина нужно понять, что самым важным в жизни есть сама жизнь. Карантин изменил жизнь многих, и несомненно, повлиял на каждого. Современная медицина
8563
19 ноября 2020  21:57
Капельница от алкоголя в Мытищах на дому – анонимная клиника
Снять проявления интоксикации поможет капельница от алкоголя в Мытищах . Инфузионная терапия проводится на дому – врачи–наркологи частной клиники...Современная медицина
8227
Видео
19 января 2021  12:01
Крылья Советов: Крупная победа в первом матче в 2021 году
Крылья Советов: Крупная победа в первом матче в 2021 году
Свою первую игру самарцы в этом году провели двумя составами.
Спорт в регионе
8175
13 января 2021  12:09
Татарстан поздравляет с Днем рождения Самарской Губернии
Рустам Минниханов: "Вы - признанный центр отечественной ракето-космической промышленности, самодостаточный и экономически-сильный регион."
Президент Татарстана Рустам Нургалиевич Минниханов поздравил наш регион с Днем рождения Самарской Губернии.
Социум
14730
13 января 2021  09:00
Дмитрий Азаров поздравил жителей Самарского региона с Днем Губернии
Дмитрий Азаров поздравил жителей Самарского региона с Днем Губернии
Сегодня нашей родной Самарской Губернии исполняется 170 лет! 
Социум
13185
31 декабря 2020  10:29
Российский космонавты на МКС поздравили жителей Земли с наступающим новым годом
Российский космонавты на МКС поздравили жителей Земли с наступающим новым годом
На видеозаписи поздравления видно, что станция украшена к Новому году.
В стране
20719
30 декабря 2020  11:59
Дмитрий Азаров поблагодарил самарцев за стойкость характера
Дмитрий Азаров поблагодарил самарцев за стойкость характера
Глава региона подчеркнул, что жители области не раз проявляли непоколебимый дух.
Социум
19958
Контркультура
24 ноября 2020  23:45
Музыкальное оборудование может быть совершенно разным. Так найти его большой выбор вы сможете, обратившись в Sennheiser. Сейчас рассмотрим некоторые виды музыкального оборудования от Sennheiser.
Музыкальное оборудование. На что стоит обратить внимание при выборе
Музыкальное оборудование может быть совершенно разным. Так найти его большой выбор вы сможете, обратившись в Sennheiser . Сейчас рассмотрим некоторые виды...Контркультура
9421
28 октября 2020  06:48
Развивающие курсы на портале «Славянскiй Мiръ»
Развивающие курсы на портале «Славянскiй Мiръ»
Медиапортал «Славянскiй Мiръ» - это информационный сайт, способный с первой страницы вовлечь вас в увлекательный мир славянской культуры. Контркультура
8286
12 октября 2020  18:18
Что необходимо знать про похороны в Беларуси?
Каждый город в Беларуси имеет свои отличительные особенности. То же самое можно сказать и в отношении Минска. Этот город недаром считается, поэтому многие...Контркультура
7588
Фоторепортажи
5 октября 2020  10:28
В Самаре ожили страницы истории 1918 года: ФОТО
В Самаре ожили страницы истории 1918 года: ФОТО
Зрители увидели реконструкцию боя за Самару и смогли окунуться в начало 20 века. Культура
35641
13 сентября 2020  18:37
Самара отмечает День города: ФОТО
Самара отмечает День города: ФОТО
Праздник проходит на нескольких площадках со всеми санитарными мерами   предосторожности.
Социум
37399
31 августа 2020  14:59
Пятый ВолгаФест в Самаре: ФОТО как это было
Пятый «ВолгаФест» в Самаре: ФОТО как это было
Одно из самых ярких событий в культурной жизни не только Самарской области, но и ПФО, из-за пандемии в этом году проходило в обновлённом формате.
Культура
36985
31 августа 2020  13:37
Фестиваль
Фестиваль "Самарское знамя - 2020" в Струковском саду: ФОТО
На тематических площадках представили быт и культуру России и Болгарии 19 века.
Культура
31283
9 августа 2020  18:54
День физкультурника у Самара Арены: фото как это было На Последней миле около стадиона «Самара Арена» была организована спортивно-интерактивная зона.
День физкультурника у Самара Арены: как это было ФОТО
 На Последней миле около стадиона была организована спортивно-интерактивная зона.
Спорт в регионе
31840

Поздравляем с днем рождения Ольгу Михееву!

Сегодня день рождения отмечает советник Губернатора Самарской области, генеральный директор АНО «Институт регионального развития» - управляющей компании НОЦ мирового уровня «Инженерия будущего» Ольга Михеева.


Подробнее→
В центре внимания
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе.
27 января 2021  17:20 
В СО дети с особыми потребностями будут получать услуги по реабилитации на дому
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе. Политика региона
1379
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура».
27 января 2021  16:44 
Дмитрий Азаров обсудил с участниками программы развития кадрового резерва РАНХиГС проекты в сфере демографии и культуры 
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура». Политика региона
1417
Самарские общественники заявили о недопустимости вовлечения детей в политику
27 января 2021  13:55 
Самарские общественники заявили о недопустимости вовлечения детей в политику
Несанкционированные протестные акции с участием детей и студенческой молодежи вызвали серьезную озабоченность. Социум
1039
Еще 11 человек умерли от коронавируса в Самарской области
27 января 2021  12:39 
Еще 11 человек умерли от коронавируса в Самарской области
В регионе за сутки на 27 января выявлены 275 заболевших коронавирусом. Здравоохранение
1204
Фактором, серьезно осложняющим нестабильную эпидситуацию, Главный санитарный врач региона считает массовые незаконные шествия, которые прошли в минувшую субботу.
26 января 2021  22:37 
На оперштабе было принято решение продлить режим повышенной готовности в Самарской области до 14 февраля
Фактором, серьезно осложняющим нестабильную эпидситуацию, Главный санитарный врач региона считает массовые незаконные шествия, которые прошли в минувшую... Стоп коронавирус КОРОНАВИРУС
2837
Акценты
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе.
27 января 2021  17:20 
В СО дети с особыми потребностями будут получать услуги по реабилитации на дому
Такая мера будет предоставляться не только в период распространения коронавирусной инфекции и действия ограничительных мер, но и на постоянной основе. Политика региона
1379
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура».
27 января 2021  16:44 
Дмитрий Азаров обсудил с участниками программы развития кадрового резерва РАНХиГС проекты в сфере демографии и культуры 
В этом году участники программы приехали с готовыми проектами на определенную тематику – по направлениям «Демография» и «Культура». Политика региона
1417
Участок протяженностью более 10 км приведен в порядок по контракту жизненного цикла.
27 января 2021  15:00 
Благодаря нацпроекту в регионе отремонтировали дорогу туристического и школьного маршрутов
Участок протяженностью более 10 км приведен в порядок по контракту жизненного цикла. Благоустройство региона
929
Прямая речь/Интервью
После крупной победы
19 января 2021  14:37 
Максим Витюгов: Если буду забивать такие мячи хотя бы раз за сезон, то буду рад
После крупной победы "Крыльев" над сербским "Спартаком" автор сумасшедшего по красоте гола в этой встрече Максим Витюгов ответил на вопросы... Спорт в регионе
7790
Юрий Астахов: Что не так с историческим поселением в Самаре?
18 января 2021  13:32 
Юрий Астахов: Что не так с историческим поселением в Самаре?
Архитектор Юрий Астахов рассказал о тонкостях градостроительных процессов в региональной столице. Социум
8260
Новости Тольятти
27 января 2021  12:34
В Тольятти причиной массового инфицирования детей в школе стал норовирус
В Тольятти причиной массового инфицирования детей в школе стал норовирус
Площадь школы продезинфицировали, и к 25 января ученики вернулись в школу с дистанционного обучения. Новости Тольятти
980
26 января 2021  12:08
Выставка Химия в красках открылась в администрации Тольятти
Выставка «Химия в красках» открылась в администрации Тольятти
В творческом проекте приняли участие профессиональные живописцы, художники-любители, учащиеся художественных школ и студий г. Тольятти и Самарской области. Новости Тольятти
1834
25 января 2021  14:46
О сроках начала продаж будет объявлено дополнительно, но уже сегодня можно выбрать и забронировать свой будущий внедорожник.
Новая LADA Niva Travel: старт предзаказов
О сроках начала продаж будет объявлено дополнительно, но уже сегодня можно выбрать и забронировать свой будущий внедорожник. Новости Тольятти
2770