Клиникам запретят навязывать платные услуги с 1 сентября

Главное нововведение вступающих в силу с 1 сентября новых правил оказания платных медицинских услуг заключается в том, что медицинская организация не вправе ставить получение бесплатной медицинской помощи в зависимость от согласия пациента оплатить дополнительные услуги. Об этом «Известиям» сообщил сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулев.

«Бесплатная помощь должна оказываться в полном объеме и в установленные сроки независимо от того, воспользовался человек платными услугами или нет», — подчеркнул он.

Жулев отметил, что если пациенту прямо или косвенно сообщают, что «быстрее получится только платно», важно зафиксировать обстоятельства нарушения. Рекомендуется сохранить запись на прием, переписку, рекламные сообщения либо письменный отказ или предложение перейти на платную услугу, а также записать дату, время и фамилию сотрудника. При наличии возможности стоит обратиться к руководителю медицинской организации с письменным обращением и запросить официальный ответ.

Медицинский юрист Ирина Гриценко в разговоре с «Известиями» разъяснила алгоритм действий для фиксации такого нарушения. По ее словам, первым шагом должно стать заявление на имя главного врача — в нем важно подробно изложить фактические обстоятельства ситуации.

«Пишут заявление на имя главного врача, в котором указывают фактические обстоятельства. Потом копию направляют в департамент здравоохранения — у него есть сайт. В Москве на этот сайт достаточно направить заявление — и, как правило, меры принимаются достаточно быстро», — пояснила Гриценко.