Одним из ключевых направлений деятельности Муниципального центра управления Самары является выстраивание обратной связи с горожанами и выявление общественного мнения по поводу тех или иных вопросов.
В Самаре активно развивается «Платформа обратной связи» (https://pos.gosuslugi.ru/). Данный сервис позволяет как организовать работу с обращениями граждан, так и проводить онлайн-опросы.
В настоящее время на «Платформе обратной связи» доступны 9 опросов по следующим темам:
• Транспорт,
• Образование,
• Семья, опека, попечительство, соцподдержка.
Результаты опроса видны организаторам в виде обезличенных статистических данных. Полученные результаты будут использованы в дальнейшем для улучшения качества работы и выработке эффективных решений в различных отраслях.