39% путешественников не поедут в отель с плохими отзывами

А самый популярный уровень отеля у отдыхающих — три звезды.

Сегодня редкий турист перед поездкой в отпуск не заглядывает на сайты с отзывами.
Сервис путешествий Туту.ру узнал отношение путешественников к отелям с «отрицательной репутацией». Пользователи сервиса отвечали на вопрос: «Готовы ли вы останавливаться в отелях с плохими отзывами?». В опросе приняли участие около 4 тысяч человек.
48% ответили, что все зависит от того, что другие путешественники ругают в отеле. Например, кого-то не пугают плохие завтраки или удаленность от центра, но эти люди не могут терпеть шум за окном.
39% опрошенных оказались более категоричны. Они выбрали вариант «если много отрицательных отзывов, то я не буду жить в таком отеле». 9% готовы закрыть глаза на негативные отзывы, если цена и условия проживания привлекательные.
Меньшинство (4%) признались, что не читают отзывы, чтобы заранее не настраивать себя на негатив перед отпуском.
- К отзывам всегда большое внимание у путешественников. Многие только по ним и выбирают отели. Самые частые жалобы на неудовлетворительное состояние номера, редкую или плохую уборку. Жалуются на не слишком разнообразное питание, на сервис в целом и на пляж. На первом месте по количеству жалоб, наверное, скудное питание и плохая уборка в номерах, - говорит старший турменеджер Алена Лапина.
Топ 10 самых популярных стран у любителей пакетных туров летом 2018 выглядел так: Россия, Турция, Греция, Кипр, Абхазия, Тунис, Таиланд, Черногория, Испания и Болгария. Этим летом значительная часть туристов (30%) выбирала туры по системе «все включено». А самый популярный уровень отеля у отдыхающих — три звезды (их выбирали 39% туристов).


Фото pixabay.com