Я нашел ошибку
Главные новости:
Наверх
Самара  -1 °C, Тольятти  -2 °C
Курсы валют ЦБ РФ:
USD 92.26
-0.33
EUR 99.71
-0.56
  • Персональные данные

"Улыбнись пассажиру - он улыбнется в ответ",- Наталья Силизинова

13 августа 2014 09:48
2502
Кондуктор Северного трамвайного депо Наталья Силизинова рассказала о своей работе.

Еще одно рабочее утро в Северном трамвайном Депо озарилось светлой улыбкой Натальи Силизиновой. Эта женщина на протяжении 10 лет работает кондуктором трамвая. И правда, увидев ее, хочется улыбаться в ответ. Добрая, веселая, такая всегда найдет подход даже к самым вредным пассажирам. Корреспонденту НИА "Самара" удалось пообщаться с этой замечательной женщиной.

Наталья о своей работе рассказывает с улыбкой. Впрочем, она все делает легко, в добром расположении духа. Рядом даже как-то теплее становится. Перед выходом на линию все кондукторы обязательно проходят медосмотр, затем идут в диспетчерскую и кассу для получения документов. После - проверить рабочее место. Ежедневно после захода в парк трамвай загоняют на мойку. Утром дело Натальи - проконтролировать, все ли чисто в вагоне, если нужно где-то еще раз пыль протереть. И пассажирам комфортно, и кондуктору.

График работы Натальи - самый час-пик, по утрам и вечерам. Нагрузка ого-го, да и люди бывают разные. А позитивная Наталья справляется.

"Пассажиры всегда разные, интересные. Бывают и проблемные граждане. Недавно был мужчина, который вошел в салон и попытался устроить скандал. Я подошла к нему и сказала, что очень его люблю, улыбнулась ему. Весь его негатив исчез в мгновение ока. Мой девиз - улыбнись пассажиру - он улыбнется в ответ!",- рассказывает женщина.

Наталья признается, что когда-то и не думала связывать свою судьбу с этой профессией. У нее медицинское образование, до работы в Депо трудилась медсестрой в травматологическом отделении. У нее высшая категория. Но обстоятельства изменились.

Когда сын пошел учиться, Наталья уволилась из больницы и отправилась работать кондуктором. В семье такую перемену по-началу восприняли в штыки, но потом смирились.

"Признаюсь по-началу было очень тяжело. Все время думала, что не выдержу такую резкую смену работы. Но потом поняла, что нужно принять это как должное, полюбить свое дело и тогда работа начнет приносить радость. Так оно и стало",- говорит она.

Коллеги по работе о Наталье рассказывают очень тепло, говорят, что к ней всегда можно обратиться за советом.

За разговорами выезжаем на маршрут. Двери открываются и в салон трамвая заходят первые пассажиры. Их встречает Наталья. С улыбкой. И получает улыбки в ответ.  
Фото по теме

Добавить комментарий

Введите своё имя
Допускаются тэги <b>, <i>, <u>, <p> и ссылки на YouTube (http://youtube.com/watch?v=VIDEO_ID)
Добавляя свой комментарий Вы автоматически соглашаетесь с Правилами модерации.
Прикрепить файл
Прикрепить фотографии (jpg, gif и png)
Код с картинки:*
Новости по теме
В Самаре отметили Масленицу: ФОТО
17 марта 2024, 20:33
В Самаре отметили Масленицу: ФОТО
Многолюдные гуляния развернулись на площади Куйбышева.
Общество
1611
В Самаре проходит зимний фестиваль "Пластилиновый дождь": ФОТО
24 февраля 2024, 21:38
В Самаре проходит зимний фестиваль "Пластилиновый дождь": ФОТО
Завтра фестиваль с 14:00 и до позднего вечера также приглашает самарцев и гостей города!
Культура
3245
В Самаре празднуют День города: ФОТО
10 сентября 2023, 17:53
В Самаре празднуют День города: ФОТО
Гостей ждут различные мероприятия, ярмарка и фейерверк.
Культура
4532