С 2010 года в администрацию поступило 84 тысячи обращений граждан

Максимальная доступность и открытость в работе – один из принципов, который всегда декларировала команда Дмитрия Азарова.

Глава города Дмитрий Азаров в четверг, 9 октября, выступил перед горожанами с отчетом о работе на посту мэра.
Такие отчетные встречи – практика, введенная мэром в 2010 году.

"Не только я, но и все мои коллеги сделали принцип открытости основополагающим в совей работе. Взаимодействие идет по всем каналам связи: личные обращения, Интернет, отчетные встречи, письма. Прошло время, когда олицетворением власти была формула: ничего не вижу, ничего не слышу, ничего не говорю. Мы не только слышим, но и реагируем. За четыре года нам удалось выстроить эффективную систему обратной связи и преодолеть колоссальное недоверие, которое сформировалась у граждан за годы равнодушия и неспособности достучаться до власти", - говорит Дмитрий Азаров.

Только за 9 месяцев этого года через соцсети, Интернет, личные приемы поступило более 15 тысяч обращений самарцев, а всего за четыре года эта цифра перевалила за 84 тысячи.

"Это в разы больше, чем в предыдущие годы. Для людей очевидно, что жалобы не только принимаются, но и вопросы решаются. Личные обращения граждан становятся импульсом для создания в том числе и городских целевых программ", - рассказывает мэр.

Такой отзыв у самарцев нашла программа "Двор, в котором мы живем". Она появилась во многом благодаря обращениям самих граждан, которые хотели навести порядок в своих домах, во дворах, на улицах.

"Еще одно управленческое решение – наведение порядка в сфере розничной торговли - было принято по многочисленным жалобам жителей на бесчисленные ларьки, заполонившие наш город. Повышение эффективности работы местной власти невозможно без развития институтов гражданского общества, повышения вовлеченности граждан в процесс управления городом. Мы привлекли горожан к созданию значимых для города проектов, созданию системы народного контроля за эффективностью работы власти", - считает Дмитрий Азаров.

Все принципиальные для Самары решения проходят фильтр общественного обсуждения. "Профессиональные горожане", как стали называть себя сами самарцы, принимают участие в приемке работ по целому ряду направлений: ремонт дорог, благоустройство, совешентсвование сферы образования.