Ежедневно самарский МФЦ посещают более 1,5 тысяч заявителей.
Кому-то нужно получить выписку из ЕГРП, кому-то – оформить загранпаспорт – на базе многофункционального центра оказывается около 200 услуг.
Сейчас готовятся изменения в законодательство РФ, согласно которым значительно расширяется участие МФЦ в предоставлении государственных услуг, в частности - в части организации предоставления государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в МФЦ федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов и результатом предоставления которых является документ, содержащий информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги.
Увеличение количества окон приёма-выдачи документов на базе уже работающих офисов имеет свой предел, поэтому решением является расширение филиальной сети МФЦ.
В соответствии с Указом Президента РФ от 07 мая 2012 года № 601 подготовлена схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов привлекаемых организаций) на территории городского округа Самара. Уже в конце сентября текущего года откроется отделение МФЦ в помещении Сбербанка (ул.Вилоновская,13), где будут работать 3 окна приёма-выдачи документов.