По результатам независимой оценки качества САТОБ получил самую высокую оценку среди госучреждений культуры

По итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Самарской области в 2019 году, лидером среди государственных учреждений стал Самарский академический театр оперы и балета.

Оценка проводилась в отношении 41 организации (17 театрально-концертных организаций, 20 музеев, 1 кинотеатр, 1 зоопарк, 2 парка культуры и отдыха).

Использовались такие методы, как формализованное интервью, «контрольная закупка», экспертная оценка.

Оценивались следующие параметры: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организаций, удовлетворенность условиями оказания услуг.

Общий балл, набранный Самарским театром оперы и балета, составил 92,10. Причем по критерию «Доброжелательность, вежливость работников» набрано максимально количество баллов – 100, по критерию «Удовлетворенность условиями оказания услуг» 99,86 балла, передает пресс-служба САТОБ.