Уже несколько лет в Самарской области работают многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Центры, открывшиеся в самом начале, успели накопить значительный опыт в этой сфере, который очень востребован их коллегами по всему региону.
В рамках программы развития и государственной поддержки системы повышения квалификации сотрудников бюджетных организаций «МФЦ» коллективом самарского многофункционального центра при поддержке Правительства Самарской области и Администрации городского округа Самара разработана образовательная программа по теме: «Многофункциональный центр как новая модель взаимодействия государства и граждан при предоставлении государственных и муниципальных услуг».
Образовательная программа рассчитана на действующих сотрудников МФЦ, независимо от прошлого опыта административной работы. Занятия проводит руководящий состав МФЦ, квалифицированные преподаватели и консультанты, представители государственных и муниципальных органов власти.
Участниками семинаров стали сотрудники многих многофункциональных центров Самарской области. С 2011 года обучились более 300 сотрудников 47 МФЦ Самарской области и других регионов, которые получили свидетельства о прохождении обучения.